Customer Happiness Manager (m/w/d)

Egal, ob Stadtfahrer, Mountainbiker, Pendler, Gelegenheitsradler oder Rennradprofi – wir versorgen unsere Kundinnen und Kunden seit 2012 mit dem Rad ihrer Träume und dem dazu passenden Zubehör.

Wir sind ein Familienunternehmen, das in Jaderberg Zuhause ist und von dort aus im gesamten Weser-Ems-Gebiet als Fachhändler tätig ist.

Erfahrung, Fachkompetenz und Leidenschaft fürs Rad zeichnen uns und unser Handeln aus.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Customer Happiness Manager (w/m/d).


Deine Aufgaben:

Du machst unsere Kundinnen und Kunden glücklich. Du übernimmst die Erstbetreuung im Showroom und am Telefon, berätst unsere Kundinnen und Kunden auch mal telefonisch, koordinierst Beratungs- und Werkstatttermine und unterstützt unsere Produktexperten. Du sorgst dafür, dass sich alle Fahrradbegeisterten bei uns gut aufgehoben und rundum informiert fühlen.


Das solltest du mitbringen:

Struktur: Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft. Präzision, Sorgfalt und klar definierte Arbeitsprozesse sind dir wichtig.

Eigenständigkeit: Du findest genau das richtige Maß zwischen Eigenverantwortung und Abstimmung mit deinen Kolleginnen und Kollegen, um deine Aufgaben erfolgreich zu erledigen.

Teamplayer: Gemeinsam schafft man mehr. Du arbeitest gerne im Team und teilst dein Wissen und deine Erfahrungen, unterstützt da, wo es gerade notwendig bist und dir sind gemeinsame Team-Events genau so wichtig wie uns.

Kommunikation: Egal, ob telefonisch, per Email oder im persönlichen Gespräch – du bist kommunikationsstark und triffst bei unseren Kundinnen und Kunden immer den richtigen Ton.

Organisationstalent: In unserem Verkaufsraum und in unseren Terminkalendern ist immer viel los. Du bewahrst stets die Ruhe und den Überblick, koordinierst Termine und unterstützt uns bei der Organisation.

Das bieten wir dir:

Sicherheit: Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einer stark wachsenden Branche. Wir möchten mit dir gemeinsam langfristig planen und wachsen.

Weiterentwicklung: So wie unser Unternehmen wächst, entwickeln sich auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das eröffnet dir attraktive Aufstiegsmöglichkeiten bei uns. Weiterbildungsangebote sind für uns selbstverständlich.

Arbeiten auf Augenhöhe: Bei uns zählt jeder Einzelne - und das von Anfang an. Wir sorgen für eine umfassende und sorgfältige Einarbeitung und vermitteln dir unser gesamtes Wissen, damit du direkt durchstarten kannst. Ein wertschätzendes Miteinander ist uns sehr wichtig.

Faire Vergütung: Wir legen großen Wert auf eine angemessene Bezahlung.

Tolle Arbeitsatmosphäre: Wir arbeiten innovativ und digital und freuen uns, gemeinsam mit unseren Kollegen und Kolleginnen die nächsten Ziele zu erreichen. Unser Team trifft sich regelmäßig, um Ideen zu sammeln, neue Konzepte zu entwickeln und auch die Dinge offen anzusprechen, die vielleicht mal nicht so gut gelaufen sind. Wir achten innerhalb des Teams auf eine offene und konstruktive Kommunikation.

Klingt interessant? Dann freuen wir uns schon auf deine Bewerbung, damit wir dich bald persönlich kennenlernen.

• Du hast eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

• Du setzt die anfallenden Aufgaben gewissenhaft und präzise um

• Du verfügst über Kommunikationsstärke

• Du hast Teamfähigkeit

• Du besitzt die Fähigkeit, diszipliniert bestehenden Prozessen zu folgen